Количество часов: 16
Стоимость: 3 000 рублей
Форма обучения: очная
Руководитель программы: Клюева Надежда Владимировна, профессор, зав. кафедрой консультационной психологии ЯрГУ им. Демидова, доктор психологических наук.
Целевая аудитория: руководители и специалисты.
Основные темы тренинга:
1. Лидерство.
Оценка и развитие лидерских качеств. Тотальное лидерство: умение управлять из любой точки. Стили влияния: силовик, захватчик, тактик, мотиватор. Лидер и его команда. Технология формирования команды. Роли в команде. Психологические проблемы управления командами. Ключи захвата лидерской позиции: смелость, инициатива, скорость, профессионализм. Управленческая коммуникация. Принципы эффективной организации информационных потоков внутри организации. Основные правила точного приема, сохранения и передачи информации. Эффективная коммуникация и разрушение коммуникативных барьеров. Коммуникативное единоборство: приёмы перехвата лидерства.
2. Руководство.
Как стать руководителем "по призванию", а не по должности.Типы руководителя. Идеальный руководитель — к чему стремиться? Критика сотрудников: как сделать так, чтобы вас слушали и слушались. Обход сопротивления сотрудника: техники эффективного влияния на сотрудников.
3. Ролевые позиции руководителя и подчиненного.
Умение воспринимать любую ситуацию из своей роли, глазами сотрудника, со стороны, с позиции стратегических интересов компании. Отслеживание «вторых планов» коммуникации. Умение определять ролевые позиции и находить способы оптимизировать коммуникацию с сотрудниками.
4. Манипуляции в работе руководителя.
Развитие навыков убеждения. Распознавание и нейтрализация манипуляций сотрудников. Способы перехвата и удержания инициативы. Применение техник «позитивного манипулирования».
5. Сложные и конфликтные ситуации в работе руководителя.
Виды конфликтов, причины возникновения конфликтов. Уровни организационного конфликта. Структура конфликта. Методы разрешения конфликтов с подчиненными. Посредничество в конфликтах между подчиненными.
По завершении обучения выдается удостоверение повышения квалификации установленного образца.
Подробная информация и прием заявок по телефону 8(4852) 30-86-67,
по e-mail: cdodmr@uniyar.ac.ru, 308667@mail.ru